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　　“大到癌症肿瘤冠心病，小到感冒发烧流鼻涕，能投就投，投了就给保。”“交一单保一单，不要犹豫，交多久保多久，不想交了直接退。”……这些熟悉的带货话术，你是不是最近经常在各种网络直播间里刷到？

　　在数字化时代的浪潮中，互联网保险市场迅速发展，直播销售保险则是其中一种常见的销售模式。互联网直播销售保险有较强的开放性、互动性、实时性等独特优势，可以为保险产品消费者提供更加直观、便捷的消费体验。

　　在直播销售保险产品时，一些主播为了吸引客户群体、追求高销售额，往往运用夸张的语言、极具诱惑力的产品解说，过度宣传保险产品的保障权益，甚至通过虚假宣传、夸大保险效果误导消费者，扰乱了互联网保险销售秩序，严重影响保险市场健康发展。

　　保险是关乎人们生活财产安全的重要金融产品，保护消费者权益是互联网保险市场健康发展的基础。任何虚假宣传、夸大保险效果的行为都将给消费者带来巨大的风险隐患。这种不负责任的行为不仅损害了消费者权益，也损害了互联网保险市场的声誉。

　　应该说，直播销售保险的乱象亟待整治。监管部门应加强对互联网保险市场的监督管理，尤其是对直播销售保险，要制定出明确规则，对违法、违规行为进行严厉打击、严厉惩处，提高违规成本。监管部门还需引导保险公司之间进行公平、公正的互联网市场竞争，避免出现过度竞争、恶性竞争等不良现象的产生。积极引导保险企业加强自律，建立起完善的内部管理机制，从源头上遏制违法违规行为产生。

　　为了增强互联网保险市场的信任度，保险公司和直播平台可以建立信任机制，如引入第三方评估机构对直播间销售行为进行监督和评估。保险企业在直播间销售保险产品时，也应加强与消费者沟通，及时回应疑问和投诉，树立良好企业形象，赢得消费者的信任与支持。

　　除监管外，消费者提高自我保护意识也十分重要。消费者是保险市场的主体，他们的消费意识直接影响市场的健康发展。政府和企业可以通过公益广告、教育培训、社区宣讲等方式，帮助消费者增加保险知识的积累，提升自我保护意识，使他们能够理性地看待直播销售保险，根据自己的真实需求选择相应保险产品。

　　净化互联网保险市场，整治直播间卖保险的乱象，需要从多个层面入手，既要加强监管，又要保护消费者，还要提升行业素养，促进市场竞争，推动保险业科学发展。只有在各方的共同努力下，互联网保险市场才能实现健康发展，为消费者提供更好的保险保障服务。

武亚东（来源：经济日报）

武亚东 【编辑:叶攀】

　　【科技创新世界潮】

　　◎本报记者 刘 霞

　　机器人能成为人类平凡生活中的陪伴成员吗？英国《每日邮报》在近日的报道中指出，机器人能制造汽车、分拣包裹、管理仓库。如今，从紧急救援到烹饪美食，从教育孩子到陪伴家人，新一代机器人已经渗透到人们生活的方方面面。

　　Atlas是一个双足人形机器人，由美国波士顿动力公司开发，美国国防部高级研究计划局为其研发提供了资助。

　　这个身高1.8米的机器人可举重、奔跑、开门、后空翻、跳跃，甚至跑酷，专为各种搜索及拯救任务而设计，也能在很多人类无法生存的环境(如火灾和战区)发挥作用。

　　Atlas机器人的“手”只有两个手指，一个固定，另一个可调节。但其相关视频显示，这足以牢牢抓住物体。

　　厨房设备不断升级，智能锅、洗碗机、炒菜机……如果这些还不能满足懒人的需求，现在机器人Moley来了。

　　Moley能全自动地烹饪美食，做饭水准堪比米其林大厨。此外，它还会洗碗和整理厨房。

　　Moley的两只机械手臂，配备了20个马达、24个关节、129个传感器，和人手一样灵活，可完成打鸡蛋这样精细的任务，动作甚至比人类大厨更优雅。Moley还收集了来自全世界各地的美食菜谱。

　　在制作美食的过程中，用户首先从食谱库中选择食物的类型、食品的分量、卡路里限制、配料、烹饪方法等。一旦用户选择了自己的偏好，Moley会根据食谱，将经过清洗和切割的食材放在指定区域，这些食材也可通过Moley订购。

　　Moley也会在准备好饭菜后清理厨房，这是很多懒人的梦想。此外，这款机器人完全由智能手机或平板电脑远程操作。唯一不足的是，Moley的售价高达33.5万美元，让很多人望而却步。

　　Miko是一款由人工智能驱动的机器人，专为提升儿童学习成绩而设计。

　　Miko的售价为300美元，它可识别孩子的情绪，陪孩子玩游戏，教孩子新东西，记住他们说的话，以及他们的感受。

　　Miko配备了各种应用程序，这些应用程序由多元文化教育家和儿童心理学家合作开发，涵盖语言艺术、健康与健身、编码、地理等主题。

　　研制Miko的公司称，尽管Miko可主动发起对话，但父母可完全控制机器人与孩子讨论的内容。而且，所有数据都是端对端加密的。

　　展望未来，Miko的目标是继续扩展其生成式人工智能技术，服务于儿童教育和创造力的不同领域。

　　在新冠疫情期间，机器人Moxi发挥了巨大的作用，为患者分发药品、个人防护装备、患者舒适用品等。它还可打开电梯门，但需要人按下电梯楼层的按钮。

　　日本研制的人形机器人Robear则可使用机械臂将残疾或老年患者从床上抬到轮椅上或浴缸里，完成多个看护人员的工作。这款机器人的身体很柔软，带有软垫，不仅能提供很好的触感，而且能提供最大的支撑。Robear由日本理化研究所SRK研究中心开发，重140公斤，腿可以伸展，从而防止摔倒。

　　RealDoll X是一款手工制作的、可定制的机器玩偶。这款机器人的头部由人工智能驱动，可移动、说话、眨眼和形成表情。通过应用程序，用户可定义玩偶的个性，为其选择发型以及化妆模式等，其售价约为6000美元。

　　Gita Bot则是一个滚动机器人，它可跟随主人，并携带多达18公斤的物品。“Gita”这个名字来自意大利语单词“giro”，意思是“转弯”或“往返”。这台两轮机器使用摄像头和传感器来追踪主人。它由意大利Piaggio公司制造，是第一个直接面向消费者销售的货运机器人，重23公斤，售价3250美元。（来源：科技日报） 【编辑:叶攀】